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增强现实(AR)技术的商业潜力可以说是目前零售业最热门的话题。随着Covid-19大流行加速了向在线购物的转变，AR技术成为电子商务中最有前途的工具之一。通过允许客户在家中查看和测试产品，AR帮助人们更加自信地在线购物，并正在重新定义我们所知的购物体验。
就在几年前，麦当劳、可口可乐、宜家和耐克等品牌率先将AR技术引入其营销和电子商务战略。现在，越来越多的知名品牌已经让AR成为其客户体验必不可少的元素。这包括HomeDepot、HM和Sephora等企业。客户开始期待在舒适的家中享受房内观看和先试后买两种AR技术的便利性。这种行为变化的一个关键指标是AR用户数量的快速增长。根据Statista的最新数据，到年，全球移动AR用户数量将达到24亿，到明年仅美国的用户将超过万。毫无疑问，零售商采用AR的机会是巨大的，但许多人不知道从哪里开始，或者如何有效地大规模生产AR就绪内容。3D和AR内容提供商已经将数以万计的产品转换为数字资产。那么如何在零售领域起步呢？我总结了5大要点供参考：1.在请求3D模型时定义用例不要与虚拟现实(VR)混淆，AR是将3D模型、视频或信息可视化或叠加到现实中的能力。尽管3D是所有AR体验的基础，但AR只是3D模型的几种不同用例之一。因此，要在零售中引入AR，您首先需要兼容AR的数字内容。
2.在扩大规模之前测试概念验证在过渡到3D和AR时，建议先从一小批少量产品开始，而不是试图在一夜之间实施所有产品。对于各种规模的公司来说都是如此，但随着产品数量的增加，这一点更为重要。从小处着手对不同的企业意味着不同的事情，但一些例子包括从单一的产品类别开始，比如餐饮，选择一批畅销书，或者从特定或季节性的产品编辑开始。开始使用测试批次很容易，扩大规模需要更多准备。那时公司可以开始了解所涉及的时间表以及他们需要进行大规模转换的流程。3.简化QA流程以处理预期数量高质量的3D模型不仅取决于熟练的3D设计师，还取决于提供的参考图像的质量。在这里，零售商在供应商提供的图像方面往往面临着喜忧参半的情况，因此在大规模过渡到3D和AR时，参考资料的质量和可用性是一个关键考虑因素。3D模型制作完成后，通常必须由营销或品牌经理、产品设计师或3D经理在内部对其进行质量审查。这可以通过客户端的专用资源、外包来完成，也可以作为与客户端系统集成的一部分来完成，以便随着为QA交付的模型数量的增加，一个可以处理规模的流程就位。4.选择合适的3D合作伙伴来指导完成所有步骤与许多人的想法相反，零售商根本不需要任何3D专业知识即可开始使用AR。只有在扩大规模时，品牌才应考虑在内部拥有3D专业知识，以协助处理数千种产品的流程和加工。在那个阶段，随着技术和3D合作伙伴关系的发展，专用的内部资源可能是确保质量和连续性的最有效方法。合适的3D合作伙伴可以指导您完成整个过程并降低进入门槛。AR公司为客户提供的服务的完整解决方案，包括从订购模式，以在执行质量，并提供AR准备嵌入链接，并从自由数字资产管理平台（DAM）内的所有直。5.用3D模型代替摄影，更省钱如前所述，您需要3D模型才能使用AR，但是一旦您创建了这些模型，它们就有了全方位的用途。与很快变得陈旧的摄影相比，3D模型可以重复使用来创建无限的产品镜头、编辑和优化，并且它们可以在不同的季节性生活方式场景中换入换出，或者用于交互式查看器、旋转器、房间规划器以及更多的。
根据最近的一项研究，通过用3D模型和渲染代替产品摄影，美国零售商可以将创建产品视觉效果的成本节省多达9倍。因此，几乎所有大型科技公司现在都押注向商业AR的转变。最近的一个例子是Facebook将品牌更名为Meta，而其他所有公司，从微软和苹果到谷歌和亚马逊，也宣布了重大投资计划，以建立下一代AR功能。请记住，增强现实技术并不是大公司的专利。事实上，在产品可视化中使用3D技术，现在比以往任何时候都更经济实惠，更具成本效益。每个模型的价格低于元，这绝对是在大多数零售商的预算范围内。相关数据显示采用了AR的家具电商月度转化率提高了30%，具有AR功能的产品页面上消费者花费的时间增加了50%。据Statista称，全球有近10亿移动AR用户，预计到年这一总数将增加到17.3亿。
AR眼镜的销量正在飙升。正如Statista报道的那样，智能眼镜的销量预计将从年的,件增加到年的万件。
ForesightFactory年对20,名购物者进行的一项研究发现，30%的英国购物者更有可能从提供虚拟试衣间等AR技术的公司购买。
根据ThinkWithGoogle的数据，66%的网络搜索者表示他们在购物时需要AR帮助。60%的受访者还希望能够了解产品在哪些方面适合他们的生活方式，这是基于移动AR的关键优势。
疫情下的元宇宙，新零售不仅仅在积极拥抱AR，还有创新合作模式在不断涌现。本周星巴克、亚马逊首先在在纽约开设无收银概念店，两家公司计划在年开设更多门店。