成功营销秘籍市场细分和识别你的目标客户

为什么像元气森林、喜茶、小红书等新事物一出现就是爆品?而为什么有些新产品却市场反响寥寥?

在开启一项新的业务时,最重要的事莫过于对市场进行细分,然后找出你所要深耕的目标市场,服务你的目标客户。这一点谁都知道,但很多企业还是没能在实践中精准把握市场细分、识别目标客户的精髓。

这篇文章将告诉您这一成功营销秘籍,也许能帮您解决现在正遇到的问题,看看吧!

一、“细分市场”,“目标客户”。

细分市场(marketsegmentation)由一群具有相似需求的顾客组成。营销者的任务在于把整个潜在市场划分为若干不同的细分市场,不同细分市场间应该相互独立。

目标市场(targetmarket)是指您从众多市场细分中,选取其中一些市场进行深耕,这个市场里的顾客就是您的目标客户(targetcustomer)。

二、市场细分的精髓

四种基础方法

基于地理位置对市场进行划分

比如重辣口味的霸蛮牛肉米粉只能在湖南、四川等省份进行大范围铺货,但如果在广东这么做肯定是亏本买卖。

2.人口统计因素细分

比如小红书的细分出25岁到35岁的中高收入职场白领女性群体为主要市场(意见领袖),然后再细分出15到25岁的收入较低的女性学生群体、35岁到45岁间的经济独立的宝妈群体等旁系细分市场。

3.心理统计因素细分

比如“下沉市场中的小镇青年”、“广场舞大妈“、“文艺青年”、“佛系群体”、”二次元少女“等,有非常不同的社会阶层、生活方式、个性、购买动机、价值取向等变量。

4.行为细分

对于小米手机来说,有完全没听说过他家品牌的消费者、听说过的、体验过的、购买过的、推荐别人过的、多次重购的、重度沉迷小米文化的忠诚米粉等,对这些客户要采取很不同的营销策略。

精髓在于,这四种方法并不僵硬地泾渭分明,您可以把他们灵活结合起来,比如首先根据地理因素进行粗略的市场细分,接着通过人口统计因素对某地理区域内的消费者进行进一步细分~

三、做出“让人为之叫绝的市场细分”

一般来说,细分出来的每个市场首先应该相互独立,每个市场应该有一定规模的利润可获取、有明确的市场特点、公司能相应为之制定有效的营销计划。

以LinkedIn为例子:LinkedIn首先通过人口统计学特征细分市场,瞄准了目标客户为职业人士,接着通过行为特征细分市场,又把职业人士群体划分为三类:

求职者:购买付费订阅来获得专属服务的求职者

广告商:依赖LinkedIn进行营销活动的广告商

HR:依赖LinkedIn进行招聘活动的HR

这样LinkedIn就做到了有效的市场细分。

四、敏锐找出蓝海市场,深耕你的目标市场/客户。

波特五力模型-你的市场定位利器

波特五力模型(PortersFiveForcesModel)以市场竞争为基础,对目标市场进行盈利潜力、发展潜力等吸引力进行评估:

A.现有市场竞争状况:现有竞争少则盈利空间大

B.顾客的议价能力:顾客议价能力较低,意味着定价权在你手上

C.供应商的议价能力:供应商议价能力低,意味着你能以更低成本获取原材料、半成品

D.替代品威胁:替代品的出现,意味着你可能需要和他们分享一杯羹(盈利)

E.新进入者威胁:意味着有人要进来入该市场分享一杯羹

四种目标市场定位战略

A.覆盖整个市场:可执行差异化营销(基于不同市场执行不同营销策略),或无差异营销(忽略细分市场差异,执行统一的营销策略),比如可口可乐以一种产品覆盖整个中国市场

B.多元细分市场专门化:挑选出所有细分市场的一个子集来进行精耕细作,而不是覆盖整个市场,比如恒大地产既做地产,又做金融,还开发出恒大冰泉

C.专注于单一细分市场:这种市场也叫利基市场(nichemarket),该市场必须有独特需要、有利可图、竞争少并能形成规模经济,比如专门做手工吉他的Bourgeois、HussDalton、SantaCruz、Collings,这“北美四大手工吉他”深耕手工吉他这一单一细分市场,做精做到极致,打出了名声

D.个人营销:这种策略说白了就是大规模的定制,把每个具体的消费者当成一个个不同的细分市场,提供个性化服务,比如阿玛尼订制西装为每个客户提供尊贵的订制、裁剪服务

五、一个好的市场定位

自然是现有市场竞争少、顾客和供应商的议价能力低、少替代品、准入门槛高,这样你就是这个目标市场的MarketingKing!




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