专业从事白癜风诊疗 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/寄托人们情感的品牌最值钱美国市场调查研究人员曾对名消费者做了一个测试，让测试者在可口可乐和百事可乐两种产品之间做选择。研究人员通过测试发现，如果蒙住测试者的眼睛，他们更喜欢选择百事可乐；但如果让测试者看到公司商标，则75%的人更喜欢选择可口可乐。在测试过程中，研究人员对被测试者的大脑进行了扫描，发现可口可乐的商标能够引发与行为控制有关的反应，即大脑部位会发生回忆有关自我形象的剧烈活动。而百事可乐的味道尽管得到了大多数人的认可，但是并没有对被测试者大脑中行为控制的部位产生影响。在《像顾客一样思考》一书中，有这样一个词“品牌认同”。品牌认同指的是消费者识别、认同该品牌。书中说，“为了实现第一阶段的“品牌认同”，商家必须确立品牌突出度（显著性、突出性），而最大的课题是如何建立一个深入广泛的品牌认知，即不能让顾客停留在“品牌辨识”阶段而是进入到“品牌回忆”的阶段，并且要让消费者在脑海中最先想起该品牌，让消费者尽可能在许多状况下都能想起该品牌”。之所以发生这种微妙的现象，是因为品牌这个无形的东西影响了消费者。消费者如果对一种品牌寄托了情感，如果一个品牌如果能够满足人们多方面的需求和感受，消费者就会通过不断购买的方式宣泄这份情感。如果企业能够让消费者对自己的品牌产生情感，相当于获得了一件制胜法宝。对品牌运营者来说，如何打造寄托消费者情感的品牌呢?通过文化引发消费者的情感是种常用手段。例如著名品牌七匹狼的广告语“七匹狼，男人的世界”，在中国几乎家喻户晓。该广告语通过深厚的文化底蕴触动了广大男性消费者心里狼性文化的那根弦，使得品牌及产品很快获得了大量男性消费者的情感认同，从而激发了他们的购买欲望,占据市场竞争中的有利地位。通过服务引发消费者的情感，也是一种重要的手段。例如海尔集团的售后服务，首先，海尔的理念是“真诚到永远”，海尔不仅质量过关，售后服务更是到位。只需要一个电话，就会有售后服务人员上门给你维修。不仅质量上让消费者放心，服务也是让消费者有着满满的安全感。不仅满足你的需求，你的问题也会及时得到解决。如果想要打造寄托消费者情感的品牌。广告语需要包含情感认同、促销活动需要有情感互动、产品包装需要有感性风格、质量方面需要过硬、服务需要及时解决问题并让人满意等，才会让消费者产生认同，产生信任，产生安全感，如此一来，消费者才会放心的购买这个品牌，并且反复购买，甚至扩大口碑。品牌运营者可以通过商品命名、设计、宣传等方式来引发消费者的情感共鸣。例如“士力架”的广告语：“一饿就虚了，横扫饥饿，做回自己，士力架，真来劲。”士力架的定位就是能量型巧克力，在命名、设计和宣传方面，定位准确，主打能量。强调“补充能量，活力无限，做回自己”，带着运动风，带着能量，扑面而来，让人觉得，有了它，就不再饥饿，就有了力量，有了活力。这种独特的品牌，引起了当代年轻人以及对运动有需求的人的强烈共鸣，可以说是十分来劲了。能够寄托消费者情感的品牌，可以说，非常值得人们信赖。可以用两个字来概括，那就是“用心”，用心对待自己的品牌，用心对待消费者，岂有不火？
